Tu recepción debería atender a los pacientes del sillón y de la sala de espera, no el teléfono. IA dental atiende a los consultorios de McAllen: citas, pacientes nuevos, recordatorios y preguntas de rutina.
La mayoría de llamadas a un consultorio de McAllen son por citas. IA dental las agenda, cambia y confirma en la primera llamada, y llena las cancelaciones con la lista de espera.
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McAllen es el centro del Valle del Río Grande, con una población mayoritariamente hispanohablante y muchas familias. Una lista típica de pacientes incluye familias hispanohablantes, niños y winter Texans.
Los consultorios pequeños de aquí reciben muchas llamadas en español. IA dental contesta cada una y agenda la cita.
Tu equipo abre una sola recepción con cada llamada resumida: quién llamó, qué necesita y qué es urgente.
Un paciente de McAllen llama de noche con dolor de muela e inflamación. IA dental aplica tus reglas de clasificación, avisa al dentista de turno y agenda el primer espacio de la mañana.
Cifras típicas de un consultorio de 1 a 5 dentistas.
Los pacientes que hablan español esperan a la única persona bilingüe, o llaman a otro lado.
Un paciente nuevo que cae al buzón agenda en otro consultorio, muchas veces por años.
Las mismas personas reciben pacientes, verifican seguros y contestan el teléfono.
Los pacientes con dolor llaman de noche y los fines de semana.
El mismo proceso a las 10 a. m. del lunes o a las 9 p. m. del sábado.
Atiende al instante, en el idioma del paciente, dice que es el asistente con IA del consultorio y que la llamada puede ser grabada.
Paciente actual: agenda, cambia o confirma la cita. Paciente nuevo: toma la admisión y el seguro, envía formularios. Emergencia: aplica tus reglas de clasificación.
Todo llega a una sola recepción: resumen, cita y formularios. Tu equipo solo interviene cuando hace falta una persona.
Pacientes recuperados y horas de recepción ahorradas.
| Situación | Hoy | Con IA dental |
|---|---|---|
| Cancelación de último momento | Sillón vacío | Ofrecida a pacientes en espera |
| Pacientes que hablan español | Depende de quién esté en recepción | Atendidos en español |
| Datos de pacientes | Notas en papel y correos | En tus propias cuentas |
| Suena el teléfono durante el registro | Cae al buzón | Contestada al primer timbre |
| Paciente nuevo un sábado | Llama a otro consultorio | Admisión tomada, primera visita agendada |
| Llamada por atención en español | Espera que le devuelvan la llamada | Cita agendada, notas para el equipo |
| Llamada por chequeos de niños | Espera que le devuelvan la llamada | Cita agendada, notas para el equipo |
Mueve los números y mira cómo cambia el resultado.
Cuatro sistemas en producción, entregados en dos meses.
Publicación de cargas y asignación de transportistas en tiempo real, bilingüe, activo en Florida, Texas y Georgia.
Cotización automática que reemplazó el proceso por teléfono, seguimiento de órdenes y tablero gerencial.
ERP completo con 7 módulos: pólizas, comisiones, facturación, renovaciones y siniestros.
ERP con cotización, facturación y comisiones, más alertas de clientes nuevos en tiempo real.
Preparada para HIPAA: tu consultorio firma los BAA directo con cada proveedor. Mensual, sin contrato largo.
15 días, configurado en cuentas a nombre de tu consultorio, con los BAA firmados antes de cualquier llamada de pacientes.
Contesta, agenda y confirma citas, toma la admisión de pacientes nuevos y los datos del seguro, en español e inglés.
Se cobra por minuto de conversación. Una llamada de 3 minutos cuesta cerca de $0.48.
El precio final se confirma con el consultorio antes del piloto.
Preparada para HIPAA. Sus cuentas, sus datos. Su consultorio firma los BAA directo con cada proveedor y los datos de los pacientes quedan en sus propias cuentas. Nosotros lo montamos y mantenemos sin acceso a ellos.
Sí. Contesta en el idioma del paciente, español o inglés, y deja las notas en inglés para tu equipo.
Revisamos tu sistema de gestión durante la configuración y lo conectamos cuando existe la integración; si no, las citas llegan a una agenda compartida que tu equipo confirma.
Unos días después de firmar los BAA. Cargamos tus profesionales, procedimientos, horarios y reglas de clasificación, conectamos tu número y corremos el piloto.
Sí. Defines las preguntas y el tipo de cita para esa solicitud, e IA dental las hace siempre y agenda con el profesional indicado.
Sí. Envía los formularios por enlace seguro para que el paciente llegue con todo listo.
Cada ciudad tiene su página con lo que viven los consultorios de allí.
El demo está en vivo con datos de ejemplo: llámalo, agenda una visita, prueba una emergencia. Luego planea un piloto para tu consultorio de McAllen.