De enero a abril el teléfono de una oficina de taxes suena 3 a 5 veces más, con la misma gente en la recepción. Cada llamada que cae al buzón es un cliente que marca a la siguiente firma de Google. IA tx contesta todas al primer timbre, 24/7, en español o inglés.
El trabajo contable sigue con tus CPA. Lo que IA tx automatiza en una firma de Lubbock es todo lo que lo rodea: las llamadas, los estados y los seguimientos.
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Lubbock es sede de Texas Tech University y está en una de las regiones algodoneras más grandes del mundo. Las oficinas locales trabajan con productores de algodón y agronegocios, profesores y estudiantes universitarios, trabajadores de la salud y pequeños negocios.
Los agricultores llaman desde el campo y los estudiantes con preguntas sencillas. IA tx resuelve sola las sencillas y agenda con el CPA a los clientes agrícolas.
Contesta sola las preguntas de rutina (horarios, documentos, estados), toma la admisión de clientes nuevos, agenda consultas en tu calendario y deja cada pregunta tributaria escrita para el CPA, sin dar asesoría.
Un prospecto nuevo, uno de los muchos productores de algodón y agronegocios de Lubbock, encuentra tu firma en Google un sábado y llama con preguntas sobre declaraciones agrícolas (Schedule F) y seguro de cosechas. En lugar del buzón, IA tx toma la admisión, le envía por mensaje un enlace seguro para la declaración del año pasado y pone la consulta en el calendario.
Estimaciones del sector para una oficina contable o de taxes pequeña en temporada.
Unas 70 llamadas al día en una firma de 5 personas: "¿recibieron mi W-2?", estados, horarios. Tiempo que no va a declaraciones.
Los clientes abren avisos del IRS de noche y se asustan. Hoy reciben el buzón hasta la mañana.
Más impuestos de nómina y semanas de capacitación, y se va en mayo.
El volumen se multiplica en temporada y la recepción sigue del mismo tamaño.
Tres pasos, cada llamada, todo el año.
Atiende al instante, a cualquier hora, en el idioma de quien llama, y dice que es el asistente con IA de la firma.
Cliente nuevo: toma la admisión y agenda la consulta. Cliente actual: dice qué documentos faltan y envía un enlace seguro. Carta del IRS: la marca urgente. Pregunta de impuestos: la anota palabra por palabra para el CPA, sin asesorar.
Todo llega a una sola recepción: resumen, transcripción, cita y estado de documentos. Tu equipo solo interviene cuando hace falta una persona.
Situaciones que toda oficina de taxes conoce.
| Situación | Hoy | Con IA tx |
|---|---|---|
| Línea ocupada en temporada | Buzón de voz | Contestada al primer timbre |
| Llamada después de las 5 o en fin de semana | Buzón hasta la mañana | Atendida, clasificada, devolución agendada |
| Llama un prospecto nuevo | Llama a otra firma | Admisión hecha y consulta agendada |
| "¿Recibieron mis documentos?" | Alguien busca y devuelve la llamada | Contestado y enlace seguro enviado |
| Carta del IRS de noche | Espera toda la noche, preocupado | Primera en la lista del CPA, como urgente |
| Llamada por declaraciones agrícolas (Schedule F) y seguro de cosechas | Espera que le devuelvan la llamada | Datos anotados para el CPA y documentos pedidos |
| Llamada por créditos por educación (Formulario 1098-T) | Espera que le devuelvan la llamada | Datos anotados para el CPA y documentos pedidos |
Los valores iniciales son típicos para una firma de este tamaño; cámbialos por los tuyos.
Cuatro sistemas en producción, entregados en dos meses.
Publicación de cargas y asignación de transportistas en tiempo real, bilingüe, activo en Florida, Texas y Georgia.
Cotización automática que reemplazó el proceso por teléfono, seguimiento de órdenes y tablero gerencial.
ERP completo con 7 módulos: pólizas, comisiones, facturación, renovaciones y siniestros.
ERP con cotización, facturación y comisiones, más alertas de clientes nuevos en tiempo real.
Un cargo fijo pequeño más los minutos que de verdad usas. Pagas llamadas reales, no un plan que quizá no llenes.
15 días contestando tus llamadas reales. Sin tarjeta y sin compromiso. Informe de resultados al final.
Tu recepción con IA: admisión de clientes, citas, documentos faltantes, avisos del IRS, en español e inglés.
Se cobra por minuto de conversación. Una llamada de 3 minutos cuesta unos $0.48. Los meses tranquilos cuestan menos.
Ejemplo: 600 llamadas en un mes de temporada de taxes, de 3 minutos cada una = $99 + $288 = $387. La configuración va incluida en el piloto.
Sus cuentas, sus datos. Lo montamos en cuentas a su nombre y lo mantenemos sin acceso a su información confidencial.
Sí. Las llamadas se desvían desde tu número actual: en horas pico, fuera de horario o siempre, como prefieras.
Toma el mensaje completo, le dice a quien llama cuándo esperar la respuesta y pone la solicitud de primera en la lista de tu equipo.
No. Responde lo logístico (horarios, documentos, citas, estados) y anota cada pregunta de impuestos palabra por palabra para un CPA. Nunca da asesoría tributaria.
Sí. Reconoce el tema, hace las preguntas de admisión que tu firma defina, lista los documentos que hay que traer y agenda con el CPA indicado. No asesora sobre el tema en sí.
Sí. Para cada tipo de caso defines la lista, e IA tx la envía por mensaje con un enlace seguro mientras la persona sigue en la llamada.
La misma recepción con IA, configurada para firmas de ciudades vecinas.
Llama tú mismo al agente del demo y mira el resumen en la recepción. Las firmas de Lubbock tienen 15 días gratis.